Pour améliorer le service au niveau des douanes, la Direction générale des douanes (DGD) a mis à la disposition des usagers un numéro vert, le 360. Ce, afin que ces derniers puissent envoyer des doléances, des dénonciations ou des remarques concernant les prestations et surtout les agissements des fonctionnaires de la douane.
« Certains comportements des douaniers pénalisent les opérateurs économiques et cela a des impacts sur les recettes de l’État », devait rappeler le DGD, Lainkana Zafivanona, ce 21 août à Tsaralalàna.
