Antananarivo, 2 Août, 16h30 – De nouvelles sanctions pour les abonnés qui ne paient pas à temps leur facture. Dans un communiqué publié ce vendredi, la Jirama annonce l’introduction d’un “intérêt de 5% dans la facture du mois suivant” des abonnés qui n’auront pas payé leur facture dans le délai inscrit dans la facture. “La date limite du paiement sera communiquée dans la facture”, rappelle la compagnie nationale de distribution d’eau et d’électricité dans son communiqué. Cependant, “en cas de dépassement de ce délai, le client sera pénalisé”, indique-t-elle.
Si l’on en croit la Jirama, la pénalité de coupure du compteur, sanction à laquelle les abonnés étaient déjà habitués, reste applicable. Mais avant de procéder à la coupure, la société d’Etat entend mettre en place une sanction pécuniaire. “Si malgré l’intérêt, l’abonné continue de ne pas payer la facture, le compteur sera coupé”, confie une source auprès de la compagnie. Et comme indiqué dans le communiqué de la Jirama, les sanctions peuvent aller “jusqu’à la dépose du compteur”, c’est à dire un enlèvement du compteur.
Avec ces nouvelles sanctions, la Jirama encourage ainsi ses abonnés à respecter les délais de paiement des factures pour éviter les frais supplémentaires. Elle indique également que désormais, les factures seront distribuées au plus tard le 10 du mois. L’objectif de l’avancement de cette date est d’améliorer ses services mais aussi de garantir une meilleure gestion des factures de ses abonnés, souligne-t-elle. Elle rappelle qu’outre la distribution physique, les factures peuvent aussi être envoyées par courrier électronique, par WhatsApp ou par SMS.
